市场内人来人往,一派繁忙,一排排货架上摆满琳琅满目的商品,蔬菜水果、米面粮油、日用百货一应俱全。一个个摊位整洁有序,销售海鲜的摊主忙着将顾客选定的海鲜装袋,又不忘在称秤前把袋角剪破控水,顾客乐呵呵地用手机扫码付款……
中秋节前的一个普通周末,位于长春市南关区南环城路与华新街交会处的上鲸水产生鲜市场,就这样迎来了一天的热闹。
码放整齐的水果摊前,摊主一手拿着手机,一手认真挑选着水果,“顾客要买水果,让我帮着挑选、切盘。”摊主笑着说。原来,这是顾客通过微信下单买的水果,并约好时间一会儿来取。摊主告诉记者,有时候顾客有需求,她还会帮着把水果洗好、切盘,“自从服务升级了,回头客可多了。”
“市场环境这么好,购物的心情都变好了。”在一旁选购水果的市民李女士告诉记者。以前,想要野外聚会,她都是从超市买完水果回家又洗又切,自从上鲸市场升级改造后,为顾客提供的服务更加完善,除了免费提供果切服务,还可以提供肉品切块、穿串等服务,大大方便了有烧烤需求的顾客。“来到这样既有颜值更有温度的农贸市场买菜,享受这么多贴心服务,着实让人感受到‘菜篮子’拎出的幸福感。”李女士赞赏有加。
以前,家住附近的赵女士习惯到超市买菜,生鲜市场升级后,她就选择到上鲸购物了。“这边有自助冷柜,买完冻货,要是怕化还能冷冻暂存。这个服务太实用了,想到了消费者的心坎里。”赵女士说,“货品比超市还要丰富,而且跟超市一样明码标价,环境好,服务也好。”
“市场升级改造时,我们就在想该舍弃什么、保留什么、怎么发展。”上鲸水产生鲜市场负责人彭宇介绍,为了方便顾客、吸引更多消费者,市场还提供共享童车、爱心轮椅、宠物临时寄存等多项便民服务,交易秩序、食品安全、消防安全等软硬件也得到极大提升。为打造干净卫生、整洁舒适的经营环境,结合市场以水产为主要商业品类的特点,配备水产品水箱水质监测服务岗,保障海鲜水质和鲜活程度。
看着眼前红红火火的生意,经营者的心里乐开了花。“过去,菜品都是堆放在地面上售卖,容易造成食品卫生问题,现在菜品不落地,都摆上了货架”“商品摆放整齐、过道畅通安全,环境干净整洁,买菜更舒心”“区域划分一目了然,买菜确实很方便,就像逛超市一样舒服”“现在环境好,逛市场的人多了,生意好得不得了”……看着市场一天天的变化,来购物的市民和经营业户纷纷说出了自己的心声。
小菜篮装着大民生。为打造消费者放心、舒心的购物环境,南关区商务局发挥牵头作用,立足实际、统筹谋划,找准农贸市场管理的重点难点,坚持整治与服务齐抓。“由我们商务局、市场监管、城市管理等部门和属地办事处组成的市场专班发挥各自职能,对农贸市场进行常态化管理,保持市场环境整洁、经营规范,实现农贸市场颜值、服务双提升,为市民打造舒心的购物环境。”南关区商务局副局长李慧萍说。